Kutu BD-তে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আনন্দদায়ক ও সহজ করতে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম সবসময় সচেষ্ট। পণ্য অর্ডার করা থেকে শুরু করে হাতে পাওয়া পর্যন্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমরা আপনার পাশে আছি।

আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম:

আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করতে পারেন:

হটলাইন: [আপনার ফোন নম্বরটি এখানে দিন] (সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত)

ইমেইল: [আপনার ইমেইল অ্যাড্রেসটি এখানে দিন]

ফেসবুক পেজ: [আপনার ফেসবুক পেজের লিংক] (সরাসরি মেসেজ করতে পারেন)

আমরা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?

অর্ডার ট্র্যাকিং: আপনার অর্ডারটি বর্তমানে কোথায় আছে বা কখন ডেলিভারি পাবেন তা জানতে আমাদের কল করুন।

পণ্য পরিবর্তন বা রিটার্ন: ভুল পণ্য বা নষ্ট পণ্য হাতে পেলে দ্রুত আমাদের জানান। আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী আমরা তা সমাধান করব।

পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য: কোনো খেলনা বা পোশাকের সাইজ এবং কোয়ালিটি সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা: বিকাশ, নগদ বা কার্ড পেমেন্টে কোনো সমস্যা হলে আমরা তা দ্রুত সমাধানে কাজ করি।

আপনার মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনার যেকোনো মূল্যবান পরামর্শ আমাদের সেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে। আমাদের সার্ভিস নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।